QUIENES SOMOS

PRESENTACIÓN

Instituto CEFA nace en el año 2002 con la finalidad de facilitar y proporcionar a sus clientes una formación profesional  que les permita adaptarse a las modificaciones laborales que puedan producirse en su vida profesional, facilitar su incorporación a la vida activa y contribuir a la formación permanente de los ciudadanos/as.

Instituto CEFA es un centro de formación situado en Albacete que imparte, tanto formación oficial acreditada como centro colaborador de la Consejería de Empleo y Economía de Castilla La Mancha así como formación privada de calidad con más de 15 años de experiencia y una gran cantidad de alumnos.  Los profesionales que conforman esta empresa son trabajadores cualificados con una experiencia acreditada de más de 10 años, hemos adquirido los conocimientos profesionales necesarios para ofrecer a nuestro cliente  una formación de calidad  para que  pueda realizar el curso o certificado  que mejor  se adapte a sus cualidades y  poder sacarle el máximo rendimiento en el mundo laboral.

Instituto CEFA opera con criterios de calidad que permiten  la mejora de su gestión y de sus resultados mediante la actualización de los planes formativos, la dotación de equipamientos, la formación del profesorado y el impulso de una mayor colaboración entre el mundo productivo y las acciones formativas.

 

  1. EL CENTRO DE FORMACIÓN

Instituto CEFA es un centro de formación situado en Albacete con más de 15 años de experiencia y más de 1000 m2  de aulas teóricas, totalmente equipadas para una formación de alta calidad. Está situado en la calle Virrey Morcillo nº 1 de Albacete.

 

 

El centro se compone de los espacios detallados a continuación:

 

  • 5 aulas de teorías
  • 2 aulas taller
  • Sala de tutorías
  • Campo de prácticas, situado en zona exterior para entrenamientos y simulaciones prácticas.
  • Sala de profesores
  • Despacho de dirección
  • Secretaria
  • Almacén
  • Archivo

El centro de formación esta acondicionado y equipado  con todo el material necesario para ser centro de formación acreditado:

  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Fotocopiadora
  • Encuadernadora
  • Plastificadora
  • Fax
  • Escáner
  • Wifi
  • Todo el material necesario homologado por la Consejería de Empleo y Economía para impartir los certificados de profesionalidad homologados en el centro como aula sanitaria completa, aula de informática, etc.

El centro dispone de certificado de accesibilidad emitido por la Consejería competente en materia de Sanidad y Asuntos Sociales.

 

 

  1. ESTRUCTURA DEL CENTRO
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIGRAMA PERFILES DE CUALIFICACIÓN
DIRECCIÓN
Gerente
CALIDAD
Responsable de Calidad
Auditor Interno
ADMINISTRACIÓN
Responsable de Administración
Gestor de Subvenciones
COMERCIAL
Asesor de Empresas
DEPARTAMENTO FORMACIÓN
Responsable de Formación / Jefe de Estudios
Profesores
LIMPIEZA
Limpiadora
PERSONAL
Eva Manzanares Peinado
Manuel García García
Mar Piñero Segovia
Pilar Solera Soria
Laura Iniesta López
Rosa María García García
Dolores Belinchón Escudero

Beatriz Reyes Jimenez

Carlos Galvez Herrera

Julio Martinez Sarrión

David Martinez Tebar

         
         


  1. ACTIVIDADES QUE IMPARTE EL CENTRO

3.1 TIPOS DE FORMACION   

 

            El Instituto CEFA realiza  formación privada y subvencionada en la modalidad detallada a continuación:

  • CURSOS PRESENCIALES:    
  • CURSOS ON LINE:
  • CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD:
  • FORMACIÓN CONTINUADA
  • CURSOS DE MANEJO DE MAQUINARIA
  • CONTRATOS PARA LA FORMACION

 

  • CATALOGO FORMACION

Nuestro amplio catálogo de formación para cursos presenciales, on-line, certificados de profesionalidad, contratos formación, formación continuada, lo encontraras en nuestra pagina web.

 

http://cefaformacion.com

 

 HOMOLOGACIONES

 


COD. ESPECIALIDAD NOMBRE ESPECIALIDAD COD. FAMILIA ESPECIALIDAD FAMILIA PROFESIONAL ESPECIALIDAD DESCRIPCIÓN ESPECIALIDAD NIVEL DE ACCESO
SSCB0109 DINAMIZACIÓN COMUNITARIA SSC SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGG0408 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 1
ADGD0208 GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
IMAR03 MANIPULACIÓN DE EQUIPOS CON SISTEMAS FRIGORÍFICOS QUE UTILIZAN GASES FLUORADOS IMA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO FICHERO MAESTRO Nivel 2
SSCE0110 DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO SSC SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
ADGD0210 CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SSCS0208 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES SSC SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
COML0109 TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA COM COMERCIO Y MARKETING CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
IFCT0509 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET IFC INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGD0308 ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO COM COMERCIO Y MARKETING CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SEAG0211 GESTIÓN AMBIENTAL SEA SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGD0108 GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO COM COMERCIO Y MARKETING CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SSCE0110 DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO SSC SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGD0308 ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
IFCT0509 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET IFC INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SSCS0208 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES SSC SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
IMAR03 MANIPULACIÓN DE EQUIPOS CON SISTEMAS FRIGORÍFICOS QUE UTILIZAN GASES FLUORADOS IMA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO FICHERO MAESTRO Nivel 2
ADGD0108 GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SANT0108 ATENCIÓN SANITARIA A MÚLTIPLES VÍCTIMAS Y CATÁSTROFES SAN SANIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
ADGG0408 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 1
SEAG0211 GESTIÓN AMBIENTAL SEA SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGD0208 GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SANT0208 TRANSPORTE SANITARIO SAN SANIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 2
COML0109 TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA COM COMERCIO Y MARKETING CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
SSCB0109 DINAMIZACIÓN COMUNITARIA SSC SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3
ADGD0210 CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS ADG ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Nivel 3


  • CONVENIOS DE COLABORACION

 

Instituto CEFA tiene convenios para la formación de  Trabajadores Desempleados y Trabajadores Ocupados con las siguientes entidades:

AUTOESCUELA NOVEL. Firmado  convenio de colaboración con autoescuela novel para la impartición de formación y capacitación en el sector de conducción, en los carnets detallados a continuación:

  • A1, A2, A2+B, B+E, BTP, C, D, E, C+E, D+E, MERCANCIAS PELIGROSAS Y CAP.

 

CIDEQ: En Instituto CEFA tenemos alquilado oficinas a  CIDEQ S.L.

CIDEQ S.L nace en año 2008 a partir de la asociación de varios trabajadores con gran experiencia en distintos campos y sectores con la intención de marcar la diferencia, tanto en el servicio prestado, como en valores y atención a sus clientes.
Poco después se producen contactos con empresas interesadas en sumarse a este proyecto, lo que permite ampliar enormemente los recursos de la empresa y, por supuesto, la variedad de servicios ofertados.  Se configura así una empresa que, manteniendo su independencia, realiza actividades en 5 grandes grupos:

  • Consultoría     ● Ingeniería      ● Diseño      ● Formación       ● Asesoría y Contabilidad

Partiendo de la experiencia de los trabajadores y las empresas colaboradoras nos posicionamos en el mercado con un nutrido grupo de clientes que aumenta gracias a la confianza que  depositan en nosotros y avalados por más de cinco años de trabajo.
Manteniendo nuestro compromiso de mejora, ampliamos la formación y el catálogo de servicios según nos demandan las empresas para las que ya trabajamos, mejorándonos continuamente y, por supuesto, los resultados que ofrecemos.

AMBULANCIAS LOS LLANOS: Instituto CEFA tiene convenio de colaboración con ambulancias Los Llanos para los cursos de Transporte Sanitario destinados a Desempleados y Trabajadores. El objetivo de este convenio de colaboración es el Modulo de Formación práctica MP0140 del certificado de profesionalidad  Transporte Sanitario, en donde los alumnos ponen en práctica día a día el transporte de enfermos leves y graves en una ambulancia y su cuidado, así como conocer todo el material y organización de una ambulancia y su equipamiento.

CRUZ ROJA: Instituto CEFA es colaboradora de CRUZ ROJA en la formación de Trabajadores Desempleados  con especiales dificultades de Inserción al mundo Laboral mediante su preparación con cursos de oficios, Informática, etc.

 

  • AGENCIA DE COLOCACION

Instituto CEFA es agencia de colocación en colaboración con la Fundación VERTICE EMPRENDE y su agencia de colocación EmpleoyEmpresas.com, autorizada por el Servicio Público de Empleo Estatal con el número 9900000034.

Si el Trabajador Desempleado está en búsqueda activa de empleo, ahora le ofrecemos la posibilidad de darse de alta en un gran portal, para que pueda insertar su perfil profesional. Hay oportunidades que no se pueden dejar pasar. Incluso se puede grabar el videocurriculum, porque una imagen vale más que mil palabras.

Si eres una empresa y necesitas personal, en EmpleoyEmpresa.com puedes insertar tu oferta. Buscaremos los candidatos y candidatas que mejor se ajusten al puesto, e incluso te ofrecemos la posibilidad de contactar con ellos a través de video-entrevistas. Los mejores profesionales te están esperando.

 

Sigue el siguiente enlace tanto si eres empresa  como candidato en búsqueda activa de empleo.

 

http://www.empleoyempresa.com/?codEmp=40

 

  1. ORGANIZACIÓN Y GESTION DE LA ACCION FORMATIVA.

4.1. INSCRIPCIÓN DE ALUMNOS.

Los alumnos que quieran inscribirse en las diversas acciones formativas programadas y en estado del proceso “abierta inscripción”, lo podrán hacer por una de las siguientes vías:

Mediante nuestra página web www.cefaformacion.com, en el enlace que aparece en la parte de arriba-derecha “Acceso Certificados Profesionales” o en el formulario de contacto, que aparece en todas las pantallas de la web.

Poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono 967615226.

Para acciones formativas subvencionadas, la forma preferente de inscripción será a través de la página oficial del SEPE o, en caso de convocatorias autonómicas, a través de la página oficial de la Consejería de Empleo y Economía de Castilla La Mancha. Además, se introducirá en nuestra web un enlace de acceso directo a la URL donde se encuentren las “solicitudes de alumnos” de estas páginas oficiales, con el fin de facilitar la tarea a los solicitantes.

Aunque también se podrá realizar la solicitud para acciones formativas subvencionadas a través de cualquiera de las opciones anteriores.

 

4.2. SELECCIÓN DE ALUMNOS.

Los criterios de selección de alumnos que seguimos en nuestro centro para el acceso a las diferentes acciones formativas programadas son comunes tanto para formación de tipo privado como subvencionado; de esta forma, basándonos en parámetros de calidad específicos, logramos que el perfil de los alumnos que realizan nuestros cursos sea adecuado al nivel formativo y exigencias de los mismos.

Los criterios a seguir en la selección de nuestros alumnos y los porcentajes de la calificación final correspondientes a cada uno, son los siguientes:

  1. Entrevista personal.

Peso asignado: hasta un 20% del total de la puntuación posible.

  1. Experiencia profesional del alumno.

Peso asignado:

- En convocatorias dirigidas principalmente a trabajadores ocupados: en caso de tener una experiencia profesional mayor a un año, se puntuará hasta un 2% del total de la puntuación posible.

- En convocatorias dirigidas a principalmente a trabajadores desempleados: en caso de tener una experiencia profesional menor de un año, se puntuará hasta un 2% del total de la puntuación posible.

  1. Motivación percibida, haber realizado el itinerario completo de otro certificado de profesionalidad o haber superado un itinerario parcial de este certificado de profesionalidad específico.

Peso asignado: hasta un 8% del total de la puntuación posible, a puntuar:

+ 4% según el nivel de motivación percibida por parte del alumno.

+ 4% en caso de haber realizado el itinerario completo de otro certificado de profesionalidad o haber superado un itinerario parcial de este certificado de profesionalidad concreto.

  1. Nivel académico o formativo y formación complementaria relacionada con los contenidos del certificado de profesionalidad.

Peso asignado: hasta un 6% del total de la puntuación posible, a puntuar:

+ 4% en caso de que el nivel académico o formativo del solicitante se ajuste al nivel exigido para el certificado de profesionalidad (nivel 2).

+ 2% en caso de que el alumno tenga formación complementaria relacionada.

  1. Requisitos específicos del curso y de la modalidad de impartición.

Peso asignado: hasta un 20% del total de la puntuación posible.

  1. Situación laboral del solicitante.

Peso asignado:

- En convocatorias dirigidas principalmente a trabajadores ocupados: hasta un 4% del total de la puntuación posible, a puntuar en caso de que el alumno sea trabajador ocupado en cualquier sector productivo.

- En convocatorias dirigidas principalmente a trabajadores desempleados: hasta un 4% del total de la puntuación posible, a puntuar en caso de que el alumno sea trabajador desempleado.

  1. Pertenecer a un colectivo prioritario según normativa.

Peso asignado: hasta un 40% del total de la puntuación posible.

Así mismo, los resultados obtenidos en el proceso de selección serán informados a los alumnos tanto en caso de estar seleccionado para realizar el curso, como de no estarlo; y se seguirá la siguiente sucesión de avisos:

  1. En caso de cumplir los requisitos básicos de acceso al curso (nivel formativo y perfil profesional), se enviará un correo electrónico y un mensaje de texto vía móvil al alumno, informándole de que se encuentra en estado PRESELECCIONADO y citándolo para la entrevista personal el día programado para la selección (ya sea de forma presencial, o de forma online).

En caso de no cumplir los requisitos básicos de acceso, el alumno también será informado por vía correo electrónico de que no puede seguir el proceso de selección porque no cumple dichos requisitos imprescindibles.

  1. Tras la selección propiamente dicha (que se realizará el día programado en la solicitud de la acción formativa, e incluirá la entrevista personal y, en casos concretos, cuestionarios específicos), se informará al alumno se su estado SELECCIONADO o NO SELECCIONADO para el curso, a través de correo electrónico y vía mensaje de texto al móvil.

 

4.3. SEGUIMIENTO DE LOS ALUMNOS.

El seguimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje de los alumnos de las acciones formativas se hará de la siguiente manera:

  • En teleformación: el seguimiento pedagógico se realizará a través de un sistema de tutorías online con el docente o los docentes asignados (según normativa). Se podrá contactar con el tutor-docente a través de un enlace específico en la plataforma virtual de formación, así como a través de correo electrónico y por teléfono (dentro de un horario determinado). También, existirá la posibilidad de realizar videoconferencias en tiempo real a las que el alumno podrá y/o deberá asistir según la programación formativa correspondiente a la acción y la programación de la evaluación de la misma (de los cuales el alumno estará informado desde el primer momento del curso).

Así mismo, a lo largo del proceso formativo el alumno deberá enviar, a través de la plataforma virtual, sus autoevaluaciones, cuestionarios y ejercicios al tutor-docente dentro del período establecido para ello (según la programación formativa y la planificación de la evaluación específicas).

El tutor-docente devolverá feedback al alumno, en todos los casos, sobre sus calificaciones, logros, necesidades de mejora y sobre su proceso de adquisición de competencias profesionales, a través de correo electrónico o de la plataforma virtual.

 

Los profesionales con los que contará este sistema de tutorías son los siguientes:

- Tutor-docente de la acción formativa, que llevará a cabo el proceso de seguimiento y tutorías anteriormente descrito.

- Psicólogo/orientador laboral, con el que se podrá contactar a través de correo electrónico o por teléfono (según horario establecido) para consultas de interés laboral, profesional o personal del alumnado. El psicólogo/orientador también realizará un seguimiento del alumnado en relación con la evolución y adquisición de las competencias profesionales a desarrollar a lo largo de la acción formativa, así como la evolución profesional y datos de inserción laboral tras la realización de la misma.

Actuará también en el desarrollo del Módulo de prácticas profesionales no laborales asociado a Certificados de Profesionalidad, procurando asistencia tanto al alumnado como al tutor-docente y al tutor de empresa, y en el desarrollo de acciones formativas especiales dirigidas a colectivos con dificultades de inserción sociolaboral o riesgo de exclusión social, minorías, discapacitados, afectados y víctimas del terrorismo o de la violencia de género, desempleados de larga duración, etc., o acciones formativas que incluyan itinerarios de inserción o contenidos y prácticas profesionales que favorezcan la innovación empresarial y el espíritu emprendedor.

- Equipo técnico de mantenimiento de la plataforma virtual, que responderá a las cuestiones relacionadas con problemas técnicos de dicha plataforma, dudas o información sobre procesos informáticos que puedan surgir en los alumnos-usuarios. Éstas se solicitarán a través de un enlace directo de contacto en la plataforma y se responderán a través de la misma vía o por correo electrónico.

 

  • En tutorías presenciales: Las tutorías presenciales se gestionaran de acuerdo al real decreto 34/2008 de 18 enero por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los reales decretos por los que se establecen certificados de profesionalidad dictados en su aplicación.
  1. 5. RECURSOS MATERIALES Y H

Instituto CEFA cuenta con los recursos materiales necesarios para el correcto desarrollo de las acciones formativas vinculada a los Certificados de Profesionalidad así como Formación Continua y estatal además de la privada que se gestiona desde hace más de 11 años.  Estos recursos  han sido homologados por la Consejería de Economía y Empleo de Castilla La Mancha mediante resolución y con numero de homologación 02/00026878.

. El centro de formación cuenta con los recursos materiales que se detallan a continuación:

- 6 aulas de teoría completas con sillas, mesas, sillón profesor, mesa profesor, pizarra, retroproyector y todo el material didáctico y fungible necesario homologado para el correcto desarrollo de los certificados de profesionalidad.

- 2 aulas taller, una de sanidad que cuenta con el material sanitario homologado  necesario para la realización de los cursos de la rama sanitaria y servicios socioculturales a la comunidad  y otra de informática que cuenta con todo el  equipo de ordenadores, impresoras, retroproyector, impresoras y  programas  informáticos necesarios para realizar certificados de profesionalidad.

- El centro dispone de sala de profesores y tutorías donde el personal docente y dirección  realiza la preparación de clases, tutorías y reuniones con dirección y técnicos para el correcto desarrollo de la acción formativa.

- Otros recursos: el centro cuenta con recursos materiales de fotocopiadora, fax, escáner, encuadernadora, plastificadora, material didáctico y fungible para el correcto desarrollo de las acciones formativas  y espacios necesarios de  secretaria, biblioteca, almacén, WC adaptados y homologados y archivo.

- Igualmente se dispone de zona exterior para entrenamientos y simulaciones prácticas para aquellos certificados que requieren un espacio de formación prácticas como transporte sanitario. También se dispone  de una ambulancia totalmente equipada  y preparada para los certificados de profesionalidad de transporte sanitario.

Instituto CEFA  cuenta con los siguientes recursos humanos para el desarrollo y funcionamiento del centro:

  • MANUEL GARCÍA GARCÍA……………….Director y Gerente del centro de Formación
  • EVA MANZANARES PEINADO………….Responsable de Calidad y Auditor interno
  • DOLORES BELINCHON ESCUDERO….Administración
  • LAURA INIESTA LÓPEZ…………………....Responsable de Formación.
  • Mª PILAR SOLERA SORIA………………...Comercial y Asesor de Empresas.
  • ROSA MARÍA GARCÍA GARCÍA………….Limpieza y mantenimiento del centro.
  1. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN
  2. PRESENTACIÓN

CEFA formación, es una empresa dedicada a la impartición de cursos de ámbito privado y subvencionado y comercialización de cursos a distancia.

Bajo las premisas de “Calidad y Servicio” hemos logrado consolidar esta empresa. Hoy, mantenemos nuestro espíritu de servicio hacia nuestro Cliente y estrecha relación con nuestros proveedores, basado en el trato individual y personalizado hacia todos y cada uno de ellos.

En nuestra sede ubicada en C/ Virrey Morcillo nº 1 contamos con recursos necesarios y muy variados, lo que nos permite ofrecer un servicio inmediato y personalizado, lo que unido a la garantía que ofrece nuestro Sistema de Gestión de la Calidad constituyen el pilar básico del servicio a nuestros Clientes.

Conocedores del esfuerzo que constituye mantener nuestra competitividad en el mercado, en CEFA formación, hemos apostado por la integración y Potenciación de nuestro “Capital Humano”, artífice esencial de los éxitos cosechados, mediante un plan de Formación Continua que garantice el objetivo de la Mejora Continua como instrumento básico en el logro de la Excelencia.

 

B. INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE LA CERTIFICACIÓN

 

INTRODUCCIÓN

 

CEFA formación, tiene orientada su Política de Calidad hacia la plena satisfacción del Cliente. Dicha política está soportada por el Sistema de Gestión que tiene por objeto evitar la generación de servicios no conformes en todos los procesos, o si éstos se producen, detectarlos y tomar las acciones oportunas y conseguir la satisfacción del cliente.

El Sistema de Gestión de la Calidad desarrollado está basado en la Política de Calidad de CEFA formación definida por la Dirección con el objetivo de cumplir los niveles de calidad reconocidos internacionalmente y en particular con los de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008.

ÁMBITO DE LA CERTIFICACIÓN

El ámbito de la certificación de CEFA formación bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 es:

Formación Presencial, a distancia y Online

 

 

  1. POLITICA DE CALIDAD

 

CEFA Formación empresa con  11 años de experiencia en la impartición de cursos privados y subvencionados, adaptándose a las necesidades de Calidad exigidas por un mercado cada vez más competitivo, dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad, descrito en el Manual de Calidad, en conformidad con los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008.

 

La Gerencia de CEFA Formación manifiesta expresamente su compromiso fundamental de potenciar la Calidad con el fin de lograr, entre otros, los objetivos siguientes:

  • El objetivo principal de la organización es la consecución del aumento de la Satisfacción del Cliente.
  • Mejorar Continuamente la Calidad de los servicios que ofrecemos, ya que la Calidad es susceptible de una mejora continua y por tanto los fallos deben utilizarse para aprender y eliminar las fuentes que los han generado.
  • Mejorar la  efectividad  del   Sistema  de  Calidad  implantado en CEFA Formación, con el compromiso de Cumplir los Requisitos del Cliente, y otros requisitos reglamentarios y legales.
  • La Gerencia impulsará las mejoras necesarias para la Consecución de los Objetivos, que serán establecidos y revisados periódicamente.
  • La Calidad exige la Colaboración y Participación de Todos los Niveles de la Organización, y para ello la información, formación y comunicación son indispensables.

 

La Gerencia como principal impulsora del Sistema de Gestión de la Calidad quiere remarcar que:

  • Para el correcto funcionamiento de CEFA Formación ,
  • Para satisfacer los requisitos del Cliente,

 

y por tanto para alcanzar el nivel de Calidad requerido, todas las personas de la organización dentro de su puesto de trabajo son importantes, ya que cada tarea realizada dentro de la empresa forma parte del proceso establecido. Y por lo tanto, los objetivos de Calidad sólo pueden ser alcanzados con el apoyo y colaboración de todos.

La Calidad y la consecución de los objetivos, exige la colaboración y participación de todos y para ello la información / formación, comunicación en el equipo y el buen clima laboral son indispensables. Por lo tanto, es parte del compromiso de Gerencia alentar estos factores en todo el personal para conseguir los objetivos.